नियम व शर्तें | Terms & Conditions | मन की बात... भारती के साथ

1. सेवा का स्वरूप

Counselling and coaching — not medical treatment and not an emergency service.

“मन की बात... भारती के साथ” के अंतर्गत सौ. भारती चंगेडिया (M.S. Counselling and Psychotherapy) परामर्श (counselling) और परफॉर्मेंस कोचिंग देती हैं — इचलकरंजी केंद्र पर और ऑनलाइन।

यह चिकित्सा उपचार नहीं है। यहाँ दवाइयाँ नहीं दी जातीं और कोई रोग-निदान (diagnosis) नहीं किया जाता। यह आपातकालीन सेवा भी नहीं है — संकट में तुरंत Tele-MANAS 14416 या 112 पर संपर्क करें।

2. बुकिंग कैसे होती है

You pick 3 preferred slots; one is fixed after payment is verified.

आप सेवा, माध्यम और अपने 3 पसंदीदा समय चुनते हैं। ये समय कुछ समय के लिए आपके लिए रोके (hold) जाते हैं।
भुगतान की पुष्टि के बाद हमारी टीम आपसे बात करके एक समय निश्चित करती है। आवश्यकता होने पर आपसी सहमति से कोई अन्य समय भी तय हो सकता है।
भुगतान न होने या गलत / अधूरी जानकारी होने पर रोके गए समय छोड़ दिए जा सकते हैं।
बुकिंग तभी पक्की मानी जाएगी जब आपको समय निश्चित होने का संदेश या ईमेल मिले।

3. शुल्क और भुगतान

Fee as shown on the website at booking time; paid in advance by UPI or bank transfer.

शुल्क वही होगा जो बुकिंग के समय वेबसाइट पर दिखाया गया है (अभी ₹2000 प्रति 1 घंटे का सत्र)।
भुगतान अग्रिम (advance) UPI या बैंक ट्रांसफ़र से होता है। भुगतान का स्क्रीनशॉट और UTR नंबर देना आवश्यक है।
रिफंड और रीशेड्यूल के नियम अलग “रिफंड व रीशेड्यूल नीति” में दिए हैं।

4. सत्र के नियम

Be on time, join from a private place, and do not record without consent.

सत्र 1 घंटे का होता है और तय समय पर ही समाप्त होता है, भले ही आप देर से जुड़ें।
ऑनलाइन सत्र (WhatsApp Video, Google Meet, Zoom) के लिए शांत, निजी स्थान और ठीक इंटरनेट की व्यवस्था आपकी ज़िम्मेदारी है।
बिना आपसी लिखित सहमति के सत्र की रिकॉर्डिंग न करें।
सत्र में सम्मानजनक व्यवहार अपेक्षित है। नशे की स्थिति में या अभद्र व्यवहार होने पर सत्र रोका जा सकता है।
18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति के लिए माता-पिता / अभिभावक की सहमति आवश्यक है।

5. गोपनीयता

Sessions are confidential, with limited legal and safety exceptions.

आपकी बातें गोपनीय रहती हैं, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ किसी के जीवन या सुरक्षा पर गंभीर खतरा हो या कानून इसकी माँग करे। विस्तार से “गोपनीयता नीति” में पढ़ें।

6. परिणाम

Every person is different; no specific result is guaranteed.

परामर्श एक साथ मिलकर चलने वाली प्रक्रिया है। हर व्यक्ति का अनुभव अलग होता है, इसलिए किसी निश्चित परिणाम की गारंटी नहीं दी जा सकती।

7. वेबसाइट की सामग्री

Content is educational and belongs to us; please do not copy it without permission.

वेबसाइट के लेख, माइंड मैप, चित्र और अन्य सामग्री केवल जानकारी के लिए हैं और इन पर हमारा अधिकार है। बिना अनुमति इन्हें व्यावसायिक उपयोग के लिए कॉपी न करें; स्रोत बताकर लिंक साझा करने का स्वागत है।

8. ज़िम्मेदारी की सीमा

Our liability is limited to the fee paid for the session concerned.

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी भी दावे के लिए हमारी ज़िम्मेदारी संबंधित सत्र के लिए भरे गए शुल्क से अधिक नहीं होगी। इंटरनेट, तृतीय-पक्ष ऐप (जैसे WhatsApp, Zoom) या भुगतान सेवाओं में आई बाधा के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

9. लागू कानून

Indian law applies; courts at Ichalkaranji / Kolhapur, Maharashtra.

ये नियम भारत के कानून के अनुसार हैं। किसी विवाद की स्थिति में पहले आपसी बातचीत से हल निकालने का प्रयास होगा; अन्यथा इचलकरंजी / कोल्हापुर (महाराष्ट्र) के न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा।

10. नियमों में बदलाव

We may update these terms; the version on the website at booking time applies.

हम ये नियम बदल सकते हैं। आपकी बुकिंग पर वही नियम लागू होंगे जो बुकिंग के समय वेबसाइट पर थे। प्रश्न हों तो [email protected] पर लिखें।