आपके मन के सवाल
बुकिंग, शुल्क, सत्र और गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों के सरल उत्तर। आपका प्रश्न यहाँ न हो, तो WhatsApp पर पूछ लीजिए।
बुकिंग व शुल्क Booking & Fees
एक सत्र का शुल्क कितना है और सत्र कितने समय का होता है?
एक सत्र 1 घंटे का होता है और उसका शुल्क ₹2000 है।
अपॉइंटमेंट कैसे बुक करें?
वेबसाइट के "अपॉइंटमेंट बुक करें" पृष्ठ पर सेवा और माध्यम चुनें, फिर अपने 3 पसंदीदा समय चुनें। उसके बाद शुल्क भरकर भुगतान का स्क्रीनशॉट अपलोड करें। भुगतान की पुष्टि के बाद हमारी टीम आपको फ़ोन करके इन 3 में से एक समय निश्चित करती है।
शुल्क कैसे भरें?
UPI या बैंक ट्रांसफ़र से शुल्क भरें और बुकिंग के समय भुगतान का स्क्रीनशॉट अपलोड करें। UPI ID और बैंक की जानकारी बुकिंग पृष्ठ पर दी गई है।
क्या शुल्क वापस मिलता है? समय बदलना हो तो?
शुल्क वापस (refund) नहीं किया जाता। लेकिन भरे हुए शुल्क वाला सत्र आप अधिकतम 5 बार आगे-पीछे (reschedule) कर सकते हैं। यह सत्र भुगतान की तारीख से 1 वर्ष तक मान्य रहता है।
परामर्श का समय क्या है?
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 से शाम 7 बजे तक। आखिरी सत्र शाम 6 से 7 बजे का होता है।
सत्र कैसे होते हैं About the Sessions
पहले सत्र में क्या होता है?
पहले सत्र में भारतीजी शांति से आपकी पूरी बात सुनती हैं और आपकी उलझन को समझने का प्रयास करती हैं। आप जितना सहज महसूस करें, उतना ही बताएँ — कोई जल्दबाज़ी या दबाव नहीं होता।
बातचीत किस भाषा में होती है?
हिंदी और मराठी — जिस भाषा में आप सहज हों, उसी में बात होती है।
कितने सत्रों की ज़रूरत होगी?
यह हर व्यक्ति और उसकी स्थिति पर निर्भर करता है। पहले सत्र के बाद भारतीजी आपके साथ बात करके आगे की दिशा तय करती हैं।
क्या भारतीजी दवाइयाँ देती हैं?
नहीं। भारतीजी M.S. (Counselling and Psychotherapy) प्राप्त परामर्शदाता (Counsellor) हैं, डॉक्टर नहीं। वे कोई दवा नहीं देतीं और न ही आपकी चल रही दवाइयों में कोई बदलाव सुझाती हैं। दवा से जुड़े प्रश्नों के लिए अपने डॉक्टर से ही सलाह लें।
गोपनीयता Confidentiality
क्या मेरी बातें गोपनीय रहेंगी?
हाँ। सत्र में कही गई हर बात और आपकी सारी जानकारी पूरी तरह गोपनीय रखी जाती है। आपकी जानकारी केवल आपके परामर्श के लिए उपयोग होती है।
मेरे भुगतान का स्क्रीनशॉट और जानकारी कहाँ रखी जाती है?
आपकी जानकारी और भुगतान का स्क्रीनशॉट सुरक्षित, निजी स्टोरेज में रखे जाते हैं, जिन्हें केवल हमारी टीम देख सकती है। ये कभी सार्वजनिक नहीं होते।
ऑनलाइन परामर्श Online Counselling
क्या ऑनलाइन परामर्श भी होता है?
हाँ। सामान्य रूप से WhatsApp Video पर, और आपकी सुविधा के अनुसार Google Meet या Zoom पर भी। भारत में या विदेश में, कहीं से भी जुड़ सकते हैं।
ऑनलाइन सत्र के लिए क्या चाहिए?
एक फ़ोन या लैपटॉप, अच्छा इंटरनेट और एक शांत, निजी जगह जहाँ आप बिना रुकावट खुलकर बात कर सकें। हो सके तो ईयरफ़ोन का उपयोग करें।
क्या केंद्र पर आकर भी मिल सकते हैं?
हाँ। इचलकरंजी के शांतिनगर स्थित केंद्र पर प्रत्यक्ष भेंट के लिए भी बुकिंग कर सकते हैं।
अन्य Other Questions
क्या यह आपातकालीन सेवा है?
नहीं। यह आपातकालीन सेवा नहीं है। यदि आप या आपका कोई अपना संकट में है, तो कृपया तुरंत Tele-MANAS 14416 (निःशुल्क, 24 घंटे) या आपातकालीन नंबर 112 पर संपर्क करें।
क्या मैं परिवार के किसी सदस्य के लिए बुकिंग कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, आप बुकिंग कर सकते हैं। लेकिन परामर्श तभी उपयोगी होता है जब वह व्यक्ति स्वयं बात करने के लिए तैयार हो, इसलिए पहले उनसे सहमति ज़रूर ले लें।
कोई और प्रश्न है? WhatsApp पर पूछें
अपने मन की बात कहने का पहला कदम उठाइए
आप अकेले नहीं हैं। कोई जल्दबाज़ी नहीं, कोई आलोचना नहीं।
हम ध्यान से सुनने और समझने के लिए यहाँ हैं।
सोमवार – शुक्रवार, सुबह 10 से शाम 7 बजे तक